QM-System und Instrumente des DRK-Landesverbandes Sachsen e.V.

In den letzten Jahren wurden in der ambulanten und stationären Altenhilfe, der Behindertenarbeit, der Kinder- und Jugendhilfe sowie im Rettungsdienst des DRK Landesverbandes Sachsen e.V. Qualitätsmanagementsysteme nach der DIN EN ISO 9001- 2000 aufgebaut.

Beim LoQ (Leitbildorientiertes Qualitätsmanagement) erfolgt die Qualitätsentwicklung unter intensiver Einbeziehung des Leitbildes für DRK-Kindertageseinrichtungen. Dabei sind alle Mitarbeiter der Einrichtung in Form von Qualitätszirkeln aktiv in den Qualitätsprozess einbezogen.

Es ist nachweisbar, dass die konsequente Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems

• die Qualität messbar steigert,
• die Effektivität und Effizienz der Dienstleistung erhöht,
• und sich positiv auf die Motivation der Mitarbeiter auswirkt.

Die Prozesse werden transparenter, Leistungen und Verfahren werden standardisiert, wodurch die Handlungssicherheit für Führungskräfte und Mitarbeiter steigt.

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Landesgeschäftsstelle DRK Landesverband Sachen e.V.
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