Brücken bauen: Deeskalation und empathische Kommunikation für erfolgreiche Interaktionen
am 10.03.2026 in VHS Annaberg-Buchholz
Ziel des Workshops ist es, die Teilnehmenden in den Fähigkeiten der Deeskalation und empathischen Kommunikation zu schulen. Dabei sollen sie lernen, systematisch erlernte Techniken anzuwenden, um Konflikte im Alltag sicher, respektvoll und konstruktiv zu bewältigen.
Inhalte der Fortbildung:
- Grundlagen der Konflikttheorie (Definition von Konflikten und deren Ursachen / Typen von Konflikten / Phasen eines Konflikts und Eskalationsdynamiken)
- Rolle der Fachkraft bei Konflikten (Abgrenzung Mediation und Deeskalation / Systemische Haltung im Prozess der Deeskalation / Förderung von Allparteilichkeit und Neutralität)
- Erkennen von Eskalationszeichen (Warnsignale für eskalierende Situationen / Emotionale Zustände erkennen / Fallbeispiele zur Identifikation von Konfliktsituationen)
- Deeskalationsstrategien (Systemische Fragetechniken zur Klärung von Konflikten / Techniken zur Deeskalation / Methoden zur Konfliktregulation)
Veranstaltungsinformationen:
Die Anmeldung sowie die Organisation, einschließlich Rechnungsstellung und ähnlicher Angelegenheiten, erfolgen durch die Volkshochschule der jeweiligen Stadt. Die Bezahlung wird ebenfalls direkt über die Volkshochschule abgewickelt.
Zielgruppe(n):
- Fachberater und Fachberaterinnen
- Leiter und Leiterinnen
- Erzieher und Erzieherinnen
- Tagespflegepersonen
Referent(en) und Referentin(nen):
Ich bin Katharina Radecker
Mit meinem fundierten Fachwissen und meiner langjährigen Erfahrung im Gesundheits- und Sozialwesen unterstütze ich Organisationen dabei, effizientere Abläufe zu gestalten und Prozesse zu optimieren. Dazu setze ich meine Expertise zielgerichtet ein, um Organisationen und Fachkräfte zu fördern und Potenziale voll auszuschöpfen.
Gleichzeitig verfüge ich über ein tiefgreifendes Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen des Gesundheits- und Sozialwesens und entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um die Qualität Ihrer Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.
Preis: 80,00
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Entwicklung eines Kinderschutzkonzeptes als interner Prozess und über ein Online-Selbststudium
Höfeweg 2
09366 Niederdorf (Erzgebirge)
Telefon: 017670570755
E-Mail: info@prozessplus-erz.de
Website: http://www.prozessplus-erz.de
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